Quais são as 5 coisas que fazem sua nota cair muito rápido, as avaliações dadas se referem a seu desempenho de maneira geral.

Em casos extremos as plataformas te notificarão via aplicativo como mensagem ou até mesmo via e-mail.

Existem números que você deve entender e se preparar para não atingir.

São eles nota de corte:

• 4,65 Uber
• 4,00 Cabify
• 4,30 99POP

Como funciona no inicio?

Todos os parceiros começam de maneira igual e a medida que vão cometendo deslizes vão recebendo avaliações inferiores a 5 estrelas e assim sua media geral vai caindo.

Aprendendo essas 5 coisas você ficara com sua nota estabilizada em uma zona segura.

Ao testar diversas situações do cotidiano encontrei as 5 coisas que mais fazem os motoristas perderem avaliações.

São elas:

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1- Carro sujo e motorista mau vestido e higiene vencida.

Limpeza e higiene é o minimo que o cliente espera de uma viagem.

Os parceiros que se preocupam com a limpeza em geral tem melhores avaliações.

Seu cartão de visitas é sua aparência.

Sua aparência e limpeza de seu veiculo dizem muito sobre você.

Não se engane seu cuidado pessoal e com seu carro diz muito de você.

Estar vestido como o “mercado quer” faz com que você ganhe preciosas avaliações e melhores recompensas.

Não estou dizendo para se endividar e comprar a melhor roupa do mundo, mas pense comigo uma roupa limpinha e cheirosa ainda que muito humilde é melhor de se vestir que um terno Armani suado e fedorento…

2 – Falta de cordialidade

Sabemos que um sorriso abre muito mais portas que qualquer chave nesse mundo. Portanto SORRIA, muito sem moderação.

Isso sim irá te ajudar a melhorar em qualquer situação dessa vida.

Cumprimentar com energia também diz muito sobre você. Pessoas com energia são mais agradáveis e qualquer coisa que o ajude em avaliações poderá render mais dinheiro

Faz parte da cultura do Brasil o sorriso e é o minimo esperado de você e lembre-se como motorista de aplicativos você é dono de um negócio e atendimento faz parte de qualquer negócio.

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3 – Carro em má conservação

Nada é tão irritante para um cliente quanto um motorista que chega num carro completamente destruído ou  até mesmo com aparência boa mas parecendo uma escola de samba no motor e suspensão…

Tem pessoas que de fato não dão manutenção alguma no carro, e querem que a maquina resista. Faz parte do bom atendimento ter condição de prestar um bom serviço.

Quando você se cadastra na Uber, 99POP ou qualquer outra plataforma você se compromete a prestar um bom serviço e o sistema de avaliação e corte garante que a justiça será feita, pois não é apenas uma avaliação ruim que suspende ou te exclui da plataforma.

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Mas sua nota despencará numa velocidade tão rápida que precisará parar para não ser excluído.

4 – Modo que você conduz o veiculo

Algumas pessoas simplesmente tem medo de tudo, são traumatizadas com algo ou perderam um parente ou ente querido de forma trágica ou simplesmente tem fobia de velocidade conhecida como TACOFOBIA.

Trocas de faixas a todo instante, frenagens bruscas e acelerações repentinas alem de reduzir a vida útil de seu carro e elevar muito o consumo de combustíveis (como economizar combustíveis) é uma clara demonstração de falta de profissionalismo.

Primeiramente isso pode lhe render algumas notas ruins e de uma certa forma lhe render menos dinheiro. Fora isso ainda é inseguro e você pode causar um acidente com vitimas o que torna a coisa ainda pior.

5 – Desrespeitar o espaço do cliente

A modernidade e o avanço tecnológico cria novas oportunidades e as novas oportunidades criam novos comportamentos.

Muitas pessoas literalmente deixam para reler seus relatórios indo para reuniões e o fazem dentro do carro. muitos estudantes relem matéria antes da prova e o fazem dentro do carro desenvolva a auto critica e entenda que o tom da viagem e ditado pelo cliente.

E necessário que você profissional moderno entenda que esse comportamento existe e é cada vez mais frequente lembre-se a pessoa está substituindo o carro dela ou o segundo carro da família pelo seu carro, você precisa ajudar essa pessoa a ter a impressão que fez uma boa escolha. tratar um cliente mau o tira da plataforma e diminui suas possibilidades.

Esperamos que o Artigo 5 coisas que fazem sua nota cair tenha atendido suas expectativas nao se esqueça de avaliar o artigo e deixar um comentário abaixo. veja também.

Veja também.

Como as avaliações funcionam na Uber? saiba mais aqui. 

Conselhos, como atender melhor passageiros 

Fontes:

https://www.infopedia.pt/dicionarios/lingua-portuguesa/tacofobia

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