Como funcionam as avaliações Uber

Como funcionam as avaliações Uber

Tempo de leitura: 2 minutos

Como funcionam as avaliações Uber

Avaliações Uber, Neste post você vai aprender como funcionam essas benditas estrelas.
avaliações uber
Ver a sua avaliação em alguns momentos subindo em outros caindo faz parte da rotina do motorista Uber.
Entretanto em algumas ocasiões parece até que alguém está mexendo na sua nota mesmo quando você não está dirigindo.

A avaliação do motorista pode variar mesmo sem ele dirigir?

E a resposta é SIM.
Realmente em algumas ocasiões é possível que alguém mexa na sua nota mesmo quando você não está dirigindo.
Aí você se pergunta:
Sera q a Uber esta manipulando minha nota?
Se será que é um problema no sistema??
Será que a Uber quer me excluir????
A resposta para essas perguntas é NÃO…
Antes de você entender como sua nota pode variar mesmo sem dirigir, você precisa entender como sua avaliação Uber é calculada.

Veja o exemplo:
Imagine que sua avaliação é baseada em apenas 10 viagens.

Entendendo Agora a Avaliação Uber


9 viagens foram 5 estrelas totalizando 45 estrelas
(9 viagens  x 5 estrelas cada) = 45 estrelas.
1 viagem foi 2 estrelas.
Total de estrelas capturadas em 10 viagens = 47

Cálculo da avaliação média

Calcular é muito simples.
Basta que você some as estrelas capturadas de todas as viagens e divida pelo numero de viagens do conjunto no nosso exemplo 10 viagens.
Para que você entenda melhor vamos dividir em passos.
  1. Total 47 estrelas
  2. Esse resultado você vai dividir por 10 viagens
  3. 47 estrelas dividido por 10 viagens = 4,7 de média.

Agora você já sabe como calcular as avaliações Uber

A realidade na Uber é exatamente a mesma mas tem um conjunto de 500 viagens na composição da sua avaliação média,  totalizando um total de 2500 estrelas possíveis.
O intervalo de 500 viagens é importante para que o motorista consiga se recuperar de viagens que não foram boas.
Se um cliente lhe dá uma avaliação ruim você precisa de 500 viagens para que o sistema não considere mais aquela a avaliação e a substitua por uma melhor fazendo sua media subir.

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Mas afinal porque minha avaliação Uber cai ou sobe mesmo sem eu dirigir???

Quando um cliente utiliza o aplicativo ele tem alguns dias fazer uma avaliação de uma viagem feita e se ele não avaliar bem sim sua media pode cair mesmo sem você ter dirigido.
O sistema de avaliação Uber também protege a privacidade do cliente e faz o possível para manter o anonimato da avaliação e para isso usa alguns artifícios.
  • Não computa a avaliação exatamente quando é feita.
  • Atualiza os dados de avaliações apenas algumas vezes por dia.
  • Não convida todos os clientes a avaliar a viagem.
Pronto agora você já sabe como funcionam as avaliações Uber.
 

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Nos vemos no próximo post
Espero que te ajude.
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5 Comentários



  1. Queria saber pq minha nota é de 4,47ja tem acho que dois anos, e não sai disso?

    Responder

  2. Queria saber pq minha nota é de 4,47ja tem acho que dois anos, e não sai disso?

    Responder

    1. Tudo bem com vc?
      Então não sei pq ocorre isso contigo. mas peça ajuda ao time de suporte da plataforma que certamente te ajudarão nisso.
      boa sorte na solução 🙂

      Responder

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