Avaliação motorista Uber [99 Cabify e apps]

Avaliação motorista Uber [99 Cabify e apps]

Tempo de leitura: 3 minutos

Avaliação motorista Uber [99, Cabify e apps]

Avaliação motorista Uber, neste artigo abordaremos, a avaliação motorista Uber – 99, Cabify e demais apps – e como ela pode não refletir no seu trabalho é o nosso foco.

Como funciona a avaliação do motorista Uber na prática?

Nem toda viagem é avaliada e nem toda avaliação é justa. Seja para mais ou para menos…
Afinal

“O cliente não avalia todas as vezes em que uma viagem foi boa, mas avaliará e reclamará 90% das vezes que achar que algo não foi bom.”


Se você quiser entender como é calculada a avaliação dos motoristas nas plataformas clique aqui e veja o artigo


 

Logo no início dos meus trabalhos nos aplicativos, entendi que a avaliação motorista Uber [99, Cabify e apps] tem algumas variáveis (pessoais), que iriam interferir na minha avaliação geral, assim sendo:
  1. Estado de humor
  2. Falta de cordialidade no atendimento
  3. Disposição
  4. Ansiedade
  5. Preocupações
  6. Nível de agressividade na condução
Além disso, percebi também algumas variáveis externas e que essas não estavam sob meu controle, o que também interfere muito.

Testando o cliente

Com a finalidade de conhecer mais o meu cliente, sempre que foi possível, testei situações que não são comuns e que fariam a nota de uma forma geral cair.
Por exemplo:
Carro sujo, em todas as configurações possíveis, para ver como a avaliação geral se comportava. Os testes para entender a queda da nota foram repetidos durante o dia e durante a noite com e sem chuva.
Testamos em relação à limpeza do veículo:
  1. Limpo por fora e sujo por dentro
  2. Limpo por dentro e sujo por fora
  3. Sujo por dentro e por fora
Testamos também em relação à manutenção:
  1. Carro com barulho ou vibração em freio ou suspensão
  2. Carro Falhando
  3. Rodas Desbalanceadas
Testamos ainda em relação ao atendimento da viagem:
  1. Falta de troco
  2. Roupas casuais
  3. Falar demais ou de menos
  4. Música, estilo e volume
  5. Pasmem… Qualidade do áudio (chiado mesmo), essa merece outro post…

Posso garantir que todas essas situações fazem a avaliação motorista Uber cair, mas, a ansiedade para manter a nota alta será seu maior inimigo, a partir deste momento.

Existe avaliação motorista Uber mínima?

Sim: 4.65

A partir daí, já ocorre risco de desligamento. Entretanto, não se preocupe, você é avisado inúmeras vezes.

Em conclusão, após 18 meses de testes, verifiquei que 4.80 (em média) é a nota mais confortável para trabalhar. Entre 4.80 e 4.75 é uma faixa de avaliação que não te estressa e não te ameaça de desligamento.

Avaliação motorista Uber 5 Estrelas?

Surpreendentemente, é possível chegar na nota 5.00, mas isso te consome energia em excesso.
Acima de tudo, garanta a sua qualidade de vida e poupe cansaço, dando um super atendimento ao seu cliente, sem estresse e com qualidade. A atitude, com a finalidade de manter a sua paz, inicialmente, vai te aproximar das boas avaliações.
Nesse sentido, mantendo a sua serenidade, você pode se preocupar em melhorar a sua avaliação motorista Uber, mas, não entre na paranoia da nota perfeita! Pois, grande parte da composição do seu resultado não está sob seu controle.
Em resumo, tente gastar energia melhorando o que pode ser melhorado, ok??

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