O que fazer quando o passageiro não paga o Uber

Veja a seguir o que fazer, na prática, quando o passageiro não paga a viagem para o motorista Uber.

A princípio, este artigo pretende explicar o que fazer, na prática, quando alguns passageiros, ao encerrar a viagem, não tem dinheiro suficiente para pagar ao motorista.

E se o passageiro não paga o Uber: o que fazer?

1. Logo após você finalizar a viagem, toque no botão Receber Dinheiro.
2. Dessa forma, na sequência, toque no canto inferior direito, na opção Ver mais, que fica logo acima do botão Encerrar UberX.

3. Ocorre, neste momento podem acontecer duas situações:
   1. Caso o cliente esteja sem dinheiro, você deve tocar em O cliente não pagou nada.
   2. Caso o cliente pague parte do valor, você deve tocar em O cliente só pagou parte do valor.
4. Após esta etapa, toque em Continuar.

5. Agora digite apenas o valor exato que o passageiro lhe pagou em dinheiro, em quanto você recebeu em dinheiro.
6. A seguir, toque em Pronto. O aplicativo, então, irá exibir o valor total da viagem, quanto ele pagou a você (valor recebido em dinheiro), e o valor que ficou devedor para a Uber (o usuário precisa pagar).

7. Por fim, apenas toque em Encerrar UberX.

Como você receberá o valor devido?

Mesmo que o passageiro não paga ao motorista Uber, o valor devido da viagem será lançado no saldo da sua conta.

Portanto, o valor do pagamento, a ser recebido na próxima viagem, será cobrado do passageiro.

Entretanto, não recomendo oferecer este recurso para todos os passageiros. É melhor você ter uma maquininha de cartão sempre disponível.

Além disso, com o uso indiscriminado do pagamento para a próxima viagem, algumas pessoas acabam se descontrolando financeiramente, ficando furiosos quando a Uber por não liberar o recurso, o que faz com que o passageiro não paga a Uber pelas viagens anteriores. 

Participe do Grupo de WhatsApp Motoristas Uber

Observe as regras do grupo para que você possa aproveitar o máximo.

De acordo com nossa experiência, é importante que você SEMPRE reporte primeiro a plataforma qualquer problema, inclusive com pagamentos.

Se o problema for mais grave, acesse o menu Ajuda pelo aplicativo, ou ligue para o suporte ao motorista.

A princípio, experimentalmente, o aplicativo da 99 Pop tentou implementar um recurso semelhante ao da Uber em Janeiro de 2020, em algumas cidades do Brasil.

No momento em que escrevo este artigo, consultei a 99 e a mesma informou que não há mais este recurso. Existem algumas estratégias, neste caso, mas é assunto para um outro artigo.