Neste post você verá, 11 dicas de atendimento Top 5 estrelas que garantem uma nota acima da média.

Tenha em mente que se sua avaliação estiver 4,70 nada de stress, ok?

Mas excelência é um nível que pouca gente alcança…

Capricho é tudo aquilo que você entrega sem ter sido solicitado, é o que chamamos de superar as expectativas, ir além é cativar pelo detalhe.

Deixar o seu cliente encantado e satisfeito faz parte do atendimento nível profissional.

Conversamos com o Matheus um motorista experiente com mais de 4.000 viagens e ele nos deu as 11 dicas de atendimento top 5 estrelas ⭐⭐⭐⭐⭐

Aqui estão as 11 Dicas de atendimento Top 5 estrelas do Matheus.

DICA #1

Estaciono o carro mais próximo o possível do passageiro e abro a porta sempre que possível.

DICA #2

Recebo o cliente com tom de voz amigável, cumprimentando em primeiro lugar e confirmando o nome do mesmo para ter certeza se e mesmo meu passageiro.

DICA #3

Estou sempre com um sorriso no rosto, demonstrando satisfação em atender.

DICA #4

Passageiro já no carro, pergunto se já pode iniciar a viagem a fim de mostrar que a viagem esta sendo iniciada somente naquele momento em que entrou no carro.

DICA #5

Após iniciar a viagem, confirmo endereço de destino e pergunto se existe alguma rota de preferência ou se pode seguir o gps.

Caso o passageiro opte pelo gps, informo que a qualquer momento ele pode fazer alterações na rota caso não queira passar por algum caminho do gps

DICA #6

Desloco o carro somente após o passo 5 concluído e confirmado.

DICA #7

Sobre conforto, pergunto se o ar está bom , logo depois ofereço ao cliente, água , balas carregador e dependendo da ocasião , wi-fi e o cabo para conexão do som no celular.

DICA #8

Meu rádio permanece desligado a não ser que o passageiro solicite o cabo auxiliar ou queira alguma musica.

DICA #9

Durante a viagem tento estar sempre de olho em alguma necessidade do cliente ou algo a mais que possa oferecer para seu conforto.

Se o cliente começou a tossir muito, pergunto novamente do ar e volto a oferecer água, ou se esta de olho no relógio procuro agilizar um pouco mais a direção.

DICA #10

Procuro dirigir com cautela e sem trancos ou brecadas bruscas e sem  curvas em alta velocidade ou golpes no volante.

Caso aconteça alguma dessas situações, peço desculpas ao cliente.

DICA #11

Chegando ao destino sempre pergunto se posso finalizar a viagem, pois pode ocorrer de o passageiro continuar para outro destino. Agradeço pela viagem, desejo um ótimo dia com a mesma demonstração de satisfação do início da viagem. Confiro se não tem nenhum item perdido e aproveito para verificar a limpeza do veículo.

DICA #12

[bônus, capricho lembra…]

Sempre ando com um kit de limpeza para manter o interior do veículo o mais limpo possível !

Caso queira dar mais um passo e se capacitar, temos também um curso para mais informações clique aqui.

Essas dicas garantem uma avaliação média elevada e certamente qualquer promoção ou ação que a Uber crie o Matheus será um dos primeiros parceiros a ser convidado a participar.

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Como se cadastrar no Uber ? como ser uber ? ou simplesmente virar um uber…

Neste simples tutorial você vai aprender como se cadastrar no Uber como motorista particular ou entregador…

O Uber é uma opção muito útil para quem está naquele aperto e precisa fazer dinheiro rápido.

Se você tem um carro, o Uber é a ajuda que você precisa para conseguir o dinheiro para complementar sua renda ou se tornar seu rendimento principal.

Não sabe como começar a trabalhar agora mesmo com a Uber? Nós vamos te guiar nesse simples tutorial de como se cadastrar no Uber para que você possa começar a trabalhar agora mesmo.

Confira nosso passo a passo!

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✅ – O que você deve evitar
✅ – Clube 6 estrelas, ganhe muito mais
✅ – 2 Passageiros que você deve evitar a qualquer custo

Passo 1 de como cadastrar na uber

Primeiramente, você deve acessar o link de cadastro do Uber para motoristas (http://motoristaonline.com/blog/cadastro-no-uber) e lá realizar o cadastro seguindo as instruções apresentadas na página (Passo 1).  

Nessa primeira página, você deve colocar o seu nome completo (Nome + Sobrenome), e-mail, telefone, cidade e criar uma senha de acesso.

Passo 2 Como cadastrar na uber

Após preencher as informações, você será solicitado para escolher ser motorista UBER, nas categorias UBERX e UBERBLACK, ou se prefere fazer entregas – com opções variando entre carro, moto ou bicicleta. (Passo 2) Selecione a primeira opção.

Passo 3 Como cadastrar na uber

A seguir ( Passo 3) será questionado se você já possui um carro, ou se não é dono de um automóvel e deseja um para fazer o trabalho.

Clique na primeira opção caso possua um veiculo.

Se não possuir, sem problemas você pode tomar um empestado ou você poderá até mesmo alugar afinal o documento do veículo não precisa estar no nome do motorista.

Passo 4 Como cadastrar na uber

Nesta página (Passo 4) você deve ler e decidir se concorda ou não com a declaração de checagem de antecedentes criminais, confirmando que você aceita que a UBER cheque os seus antecedentes para ter certeza de que você pode trabalhar com o serviço (Motoristas com antecedentes criminais não podem trabalhar com Uber).

Clique no quadrado onde está escrito “Eu estou ciente e aceito” e depois no botão “Eu aceito/Continuar”.

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Passo 5 como ser uber 

Para ajudar na checagem de dados, você precisará fazer upload de determinados documentos. Só assim a sua inscrição de dados será aceita com sucesso.

(Passo 5)

Clique na primeira opção “CNH com observação ‘Exerce Atividade Remunerada’”

Passo 6 como ser uber 

Nesta tela (Passo 6) você deverá clicar em “enviar foto” e uma janela vai se abrir para que você escolha a imagem do documento de sua Carteira de Habilitação. Caso não tenha a carteira digitalizada, não tem problema, pois a tela explica como fazer corretamente. Clicando em enviar, a foto será carregada em alguns segundos.

Passo 7 como ser uber 

(passo 7) aqui, estamos de volta à tela do passo 5, mas com a diferença de que a primeira opção aparecerá marcada. Agora é hora de clicar na terceira opção “Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo – CRLV”.

Passo 8 como trabalhar no uber

Aqui (passo 8), você precisará fazer o mesmo procedimento do passo 6, mas com o documento do seu veículo (CRLV). Clique em enviar foto. Será carregada após alguns instantes e clique em “continuar”.

Passo 9 como trabalhar no uber

Mais uma vez a mesma tela (Passo 9), mas com a primeira e terceira opções marcadas. Basta clicar em “continuar”.

Passo 10 como trabalhar no uber

Nesta tela (Passo 10) você pode incluir e-mails de conhecidos, que poderão atestar como você é ao volante, logo após, clique em “continuar”. Se não achar necessário, basta ignorar e clicar diretamente em “Pular”.

Passo 11

Agora é a última tela, (Passo 11) na qual você deverá clicar na primeira opção “Receber mensagem para o App Uber Driver”.

Passo 12

O botão mudará de cor com a mensagem “SMS enviado” e você receberá em seu número de smartphone cadastrado, a mensagem com detalhes para download e uso do app Uber Driver.

Pronto!

Agora você é oficialmente um motorista Uber! Parabéns!

Cadastre-se no Uber

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Fonte:

Uber – https://www.uber.com

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