Veja a seguir o que fazer, na prática, quando o passageiro não paga a viagem para o motorista Uber.
A princípio, este artigo pretende explicar o que fazer, na prática, quando alguns passageiros, ao encerrar a viagem, não tem dinheiro suficiente para pagar ao motorista.
E se o passageiro não paga o Uber: o que fazer?
- Logo após você finalizar a viagem, toque no botão Receber Dinheiro.
- Dessa forma, na sequência, toque no canto inferior direito, na opção Ver mais, que fica logo acima do botão Encerrar UberX.
- Ocorre, neste momento podem acontecer duas situações:
- Caso o cliente esteja sem dinheiro, você deve tocar em O cliente não pagou nada.
- Caso o cliente pague parte do valor, você deve tocar em O cliente só pagou parte do valor.
- Após esta etapa, toque em Continuar.
- Agora digite apenas o valor exato que o passageiro lhe pagou em dinheiro, em quanto você recebeu em dinheiro.
- A seguir, toque em Pronto. O aplicativo, então, irá exibir o valor total da viagem, quanto ele pagou a você (valor recebido em dinheiro), e o valor que ficou devedor para a Uber (o usuário precisa pagar).
- Por fim, apenas toque em Encerrar UberX.
Como você receberá o valor devido?
Mesmo que o passageiro não paga ao motorista Uber, o valor devido da viagem será lançado no saldo da sua conta.
Portanto, o valor do pagamento, a ser recebido na próxima viagem, será cobrado do passageiro.
Entretanto, não recomendo oferecer este recurso para todos os passageiros. É melhor você ter uma maquininha de cartão sempre disponível.
Além disso, com o uso indiscriminado do pagamento para a próxima viagem, algumas pessoas acabam se descontrolando financeiramente, ficando furiosos quando a Uber por não liberar o recurso, o que faz com que o passageiro não paga a Uber pelas viagens anteriores.
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Observe as regras do grupo para que você possa aproveitar o máximo.
De acordo com nossa experiência, é importante que você SEMPRE reporte primeiro a plataforma qualquer problema, inclusive com pagamentos.
Se o problema for mais grave, acesse o menu Ajuda pelo aplicativo, ou ligue para o suporte ao motorista.
A princípio, experimentalmente, o aplicativo da 99 Pop tentou implementar um recurso semelhante ao da Uber em Janeiro de 2020, em algumas cidades do Brasil.
No momento em que escrevo este artigo, consultei a 99 e a mesma informou que não há mais este recurso. Existem algumas estratégias, neste caso, mas é assunto para um outro artigo.
10 replies to "O que fazer quando o passageiro não paga o Uber"
Tem um valor específico que a Uber reembolsa ou eles reembolsa qualquer valor?
Não cada caso é um caso, para isso verifique as politicas diretamente no site da Uber.
A Uber me roubou 32,90. Não sabia que tinha limite para isso. Cara só tinha 4,00. Aí lancei o valor lá e ficou para pagar na próxima. Quando fui ver no histórico tinha lá que recebi o valor normal.
Vá ao centro de atendimento mais próximo para resolver. mas na minha opinião já era, siga em frente e bola pra frente irmao.
O engraçado que no meu App não aparece mais passageiro precisa pagar ou não pagou nada e essa uber não ensina como fazer manda encerrar e entrar em contato com o suporte ..antigamente vc ia em outros ou passageiro não pagou nada ou passageiro pagou a metade nem isso aparece…Quando vc encerra eles manda entrar em contato mais aonde ..nessa brincadeira perdi foi 140
Va a um centro de atendimento mais próximo para resolver a questão.
Gostei, muito bom sempre aprendendo, parabéns ???
Que bom que gostou…
Fico muito feliz obrigado.
Meu amigo essa uber agora não tem a opção passageiro pagou nada e e nem a metade e nem em outros da opção pagou todo manda entrar em contato e o suporte nem encima perdi mais de 200 agora a opção dinheiro se o passageiro não pagar você perde …essa bosta
Vá a um centro de atendimento para os próximos passos